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- Noemí Cumplido - marzo 20, 2023
Todo residente en el Estado de Colima con vehículo a su nombre, debe conocer los adeudos a los que debe hacer frente quiere circular por las carreteras de manera legal. Si estu caso, te explicamos como estar al día del pago de la tenencia y todo lo que necesitas para realizar el trámite de manera rápida y segura.
¿Cómo pago en línea la tenencia en Colima en 2024?
Desde la Secretaría de Planeación, Finanzas y Administración del Gobierno del Estado de Colima, se ha facilitado a todo ciudadano que así lo desee, la posibilidad de realizar su pago de tenencia vehicular de manera online. Estos son los pasos a seguir:
- Entra en el portal oficial del Gobierno de Colima mediante este enlace:
2. Como ves, tendrás que seguir los tres pasos que el sistema requiere:
- Introducir los datos de tu vehículo: número de placa y los 4 último dígitos del número de serie > especifica «no soy robot» > «Ingresar».
- Si los datos introducidos son correctos, podrás pasar al siguiente campo «Seleccionar método de pago».
- Una vez se autorice el pago y se complete, podrás pasar a la siguiente pestaña:
- Imprimir comprobante de pago para pagar en banco o receptorías.
- Realizar el pago en línea mediante tarjeta de crédito o débito o transferencia electrónica.
¿Cómo realizar el pago presencialmente?
En caso de elegir pago en persona, deberás acudir a una de las receptorías de renta en Colima que son. Adjuntamos las oficinas y sus horarios de atención ciudadana:
| Villa de Álvarez | 8:30 a 15:00 horas |
| Tecomán | 8:00 a 14:00 horas |
| Semov | 8:30 a 16:00 horas |
| Complejo Administrativo | 8:30 a 16:00 horas |
| Manzanillo | 9:00 a 14:00 horas |
¿Qué hago si se aceptó mi pago pero no sale el comprobante?
Desde la web oficial se indica que no vuelvas a realizar el pago. Primero, debes comprobar que efectivamente el pago ha finalizado todo el proceso con éxito. Para ello, vuleve a entrar en el sistema al siguiente día hábil después de las 12 p.m. y comprueba que efectivamente tu adeudo vehicular se ha cancelado y no sigue pendiente de pago.
En el caso de que siga pendiente y/o deseas sacar el comprobante de pago, debes ponerte en contacto con el departamente de asistencia.
Contacto para Asistencia al Contribuyente
En caso de dudas en cualquiera de los pasos mencionados, error en el pago… debes ponerte en contacto con la Asistencia al Contribuyente:
- Teléfono de asistencia remota: 312 31 6 20 00
- Extensiones: Manzanillo 21382 y 21384 Tecoman 21368 y 21372 Villa de Álvarez 21365 y 21366 Colima 21304, 21329, 21350, 21332, 21358, 21323, 21324, 21390, 21321 y 21341.
- Correo electrónico: asistenciacontribuyente@gobiernocolima.gob.mx
